Canales de atención

  • Tenemos a su disposición los siguientes canales de atención para información general de Computadores para Educar (CPE), PQRSDF y soporte técnico, a través de los siguientes canales de atención:

Centro de Contacto:

 

Líneas gratuitas nacionales:

018000919275 – 018000919273 – 018000949596, marcando directamente desde un teléfono fijo o celular (operadores Movistar, Tigo, Claro) sin indicativos.

Línea anticorrupción: 018000919275 – 018000919273 – 018000949596. Marque la opción 5.

Correo Electrónico:

info@cpe.gov.co

Chat en línea:

A través de la página de Computadores para Educar www.computadoresparaeducar.gov.co (https://www.computadoresparaeducar.gov.co/chat/chat)

 

Línea WhatsApp (solo mensajería):

3166585748

 

Horario de atención del centro de contacto:

De lunes a viernes de 7am a 7pm y sábados de 8am a 5pm, jornada continua. No aplica domingos y festivos.

 

Recepción de correspondencia:

Sede Calle 72 – Cra. 11 No. 71 – 73 Edificio Davivienda piso 10. Bogotá D.C. Colombia. 

 

Horario de atención para recepción de correspondencia:

De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., jornada continua

 

Página Web:

www.computadoresparaeducar.gov.co

 

Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones (PQRSDF):

 

Cualquier ciudadano puede dejar sus PQRSDF a través del link Registrar petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia, felicitación dispuesto para tal fin en la página Web de Computadores para Educar o en cualquiera de los canales de atención del centro de contacto.

 

Notificaciones Judiciales:

 

jquintero@cpe.gov.co

 

Sedes de Computadores para Educar:

 

Sede Calle 72

Carrera 11 # 71-73, Edificio Davivienda. Piso 10 

Bogotá, D.C - Colombia - PBX: (57+1) 3 13 77 77

Horario de atención al público:

Lunes a viernes 8:30 am. a 4:30 p.m Jornada Continua.

 

Centro Nacional de Aprovechamiento de Residuos Electrónicos

Calle 17A No 69 F – 49 Zona industrial Montevideo. Bogotá, D.C - Colombia.

 

Centro de Soluciones Tecnológicas

Calle 17A No 69 F – 35 Zona industrial Montevideo. Bogotá, D.C - Colombia.

 

Fecha de actualización del documento: 22 de agosto del 2023

 


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Fecha de publicación 31/07/2019
Última modificación 31/08/2023